Regulamin serwisu Zaoferuj

Przeznaczenie serwisu i pojęcia

Zaoferuj jest usługą elektroniczną przeznaczoną dla firm przygotowujących oferty na zapytania i przetargi. Użytkownikiem jest osoba korzystająca z serwisu we własnym imieniu albo upoważniona do działania w imieniu firmy. Konto służy do identyfikacji użytkownika i dostępu do jego danych. Profil firmy zawiera dane wykorzystywane przy przygotowaniu ofert.

Abonament oznacza odpłatny dostęp do funkcji i limitów wybranego planu. Analiza oznacza odczytanie i opracowanie dokumentu z wykorzystaniem modelu AI. Pakiet oferty obejmuje formularz oraz materiały pomocnicze przygotowane na podstawie dokumentacji i danych użytkownika. Demo jest jednorazowym, bezpłatnym sprawdzeniem analizy dokumentu na stronie głównej i nie stanowi darmowego planu abonamentowego.

Usługa obejmuje wyszukiwanie ogłoszeń z publicznych źródeł, alerty, analizę dokumentów, przygotowanie pakietów ofert, eksport DOCX i PDF oraz kalendarz. Funkcje zespołowe, profile firm, SSO i pozostałe uprawnienia zależą od wybranego planu. Zakres usługi opisują funkcje i cennik.

Warunki korzystania

Do korzystania z serwisu potrzebujesz połączenia z internetem, aktualnej przeglądarki obsługującej skrypty i techniczne pliki cookies oraz dostępu do skrzynki e-mail. Do odczytu i edycji eksportowanych dokumentów potrzebujesz oprogramowania obsługującego odpowiedni format. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie własnego urządzenia i połączenia.

Demo przyjmuje dokumenty PDF lub DOCX do 10 MB i do 40 stron. Plik musi być możliwy do odczytania i nie może być zabezpieczony hasłem. Nie przesyłaj szkodliwych plików ani treści, których nie masz prawa udostępniać. Jakość wyniku zależy między innymi od czytelności i kompletności dokumentów.

Założenie i ochrona konta

Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, utworzenia hasła, zaakceptowania regulaminu i potwierdzenia adresu kodem z wiadomości. Kod ma sześć cyfr, a ponowna wysyłka jest możliwa po 60 sekundach. Potwierdzenie adresu aktywuje konto. Założenie konta nie wymaga karty i samo w sobie nie zawiera odpłatnego zamówienia.

Użytkownik podaje prawdziwe dane, aktualizuje je w razie zmiany i korzysta z konta zgodnie z posiadanym umocowaniem. Hasła i kody potwierdzające należy chronić przed dostępem innych osób. W razie podejrzenia przejęcia konta należy niezwłocznie skontaktować się z administratorem.

Uprawnienia członków zespołu nadaje osoba upoważniona w danej organizacji. Odpowiada ona za właściwe przypisanie profili, dostępów i ról, w tym odebranie dostępu osobom kończącym współpracę.

Zasady jednorazowego demo

Demo pozwala przesłać dokument i zobaczyć kartę postępowania oraz część listy dokumentów i formularza. Pełna lista, pełny formularz, eksport, dodanie do kalendarza i wszystkie ryzyka wymagają przejścia przez zapis konta. Pełna praca w usłudze odbywa się w płatnym abonamencie. Założenie konta nie uruchamia automatycznie opłaty.

Limit demo wynosi jedną analizę na sesję i jedną analizę na adres IP na dobę. Demo podlega także dziennemu limitowi wykorzystania usługi. Po osiągnięciu limitu serwis wyświetla odpowiedni komunikat. Dokumenty przesłane do demo są usuwane po 24 godzinach. Nie należy obchodzić ograniczeń ani wielokrotnie uruchamiać demo w celu zastąpienia abonamentu.

Zawarcie odpłatnej umowy

Płatny abonament jest uruchamiany po wybraniu planu i okresu rozliczenia, przedstawieniu ceny oraz warunków zamówienia i potwierdzeniu obowiązku zapłaty. Przed zakupem użytkownik otrzymuje informację o kwocie netto, podatku, kwocie brutto, zakresie planu i zasadach odnowienia. Samo założenie konta nie oznacza zgody na pobieranie opłat.

Abonament można rozliczać miesięcznie albo rocznie. Wszystkie poniższe kwoty są netto, doliczamy 23% VAT. Rozliczenie roczne jest o 50% tańsze od miesięcznego i jest płatne z góry za cały rok. Kwota wskazana jako równowartość miesiąca w planie rocznym nie jest miesięczną ratą.

Za abonament wystawiana jest faktura VAT. Użytkownik podaje poprawne dane rozliczeniowe i informuje o zmianach. Plany Biuro ofertowe i Grupa obejmują fakturę zbiorczą dla oddziałów. Wszystkie plany wybiera się samodzielnie, bez obowiązkowej rozmowy handlowej.

Funkcje i limity abonamentów

• Start obejmuje 1 konto, 1 profil firmy, alerty dla 3 branż CPV i 2 województw, 15 analiz AI oraz 5 pakietów ofert w miesiącu. Obejmuje eksport DOCX i PDF, kalendarz i przypomnienia. Nie obejmuje ról zespołowych, SSO, rejestru działań, SLA odpowiedzi 4 godziny robocze ani faktury zbiorczej dla oddziałów.
• Firma obejmuje 3 konta, 1 profil firmy, alerty z całej Polski bez limitu branż, 60 analiz AI oraz 30 pakietów ofert w miesiącu. Obejmuje eksport DOCX i PDF, kalendarz zespołu, przypomnienia i podstawowe role. Nie obejmuje SSO, rejestru działań, SLA odpowiedzi 4 godziny robocze ani faktury zbiorczej dla oddziałów.
• Biuro ofertowe obejmuje 10 kont, 15 profili firm, alerty jak w planie Firma osobno dla każdego profilu, 200 analiz AI oraz 120 pakietów ofert w miesiącu. Obejmuje eksport DOCX i PDF, kalendarz zespołu, przypomnienia, pełne role oraz fakturę zbiorczą dla oddziałów. Nie obejmuje SSO, rejestru działań ani SLA odpowiedzi 4 godziny robocze.
• Grupa obejmuje użytkowników bez limitu w ramach grupy, 50 profili firm, alerty jak w planie Biuro ofertowe, 600 analiz AI oraz 400 pakietów ofert w miesiącu. Obejmuje eksport DOCX i PDF, kalendarz, przypomnienia, pełne role, SSO, rejestr działań, SLA odpowiedzi 4 godziny robocze oraz fakturę zbiorczą dla oddziałów.

Limity analiz i pakietów dotyczą miesięcznego okresu korzystania również przy opłacie rocznej. Limit oznacza zużycie w okresie. Usunięcie dokumentu, analizy lub pakietu nie przywraca zużytego limitu. Nie ma jednorazowych zakupów analiz poza abonamentem. Po wyczerpaniu limitu można poczekać na kolejny okres lub wybrać wyższy plan na warunkach przedstawionych przed potwierdzeniem zmiany.

SLA w planie Grupa dotyczy odpowiedzi na zgłoszenie w ciągu 4 godzin roboczych. Nie oznacza gwarancji usunięcia każdej usterki w tym czasie. Szczegółowe zasady obsługi zgłoszeń są przedstawiane w warunkach tego planu przed zakupem.

Odnowienie, zmiana i zakończenie abonamentu

Przed zakupem użytkownik otrzymuje warunki odnowienia wybranego abonamentu. Odnowienie można wyłączyć w ustawieniach abonamentu przed rozpoczęciem kolejnego okresu. Wyłączenie odnowienia pozostawia dostęp do końca opłaconego okresu i zatrzymuje naliczanie następnego okresu.

Cena, zakres i moment zastosowania zmiany planu są przedstawiane przed jej potwierdzeniem. Zmiana nie może powodować obciążenia, na które użytkownik nie wyraził zgody. Brak zapłaty za kolejny okres może skutkować ograniczeniem dostępu do funkcji odpłatnych.

Nie zwracamy opłat za niewykorzystany czas abonamentu, analizy ani pakiety ofert. Zasada braku zwrotów dotyczy rezygnacji i niewykorzystania prawidłowo udostępnionej usługi. Nie wyłącza roszczeń z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ani praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Użytkownik może zażądać usunięcia konta, pisząc na [email protected]. Przed usunięciem należy pobrać potrzebne dokumenty. Administrator weryfikuje uprawnienie do złożenia dyspozycji. Usunięcie konta nie usuwa obowiązków rozliczeniowych powstałych wcześniej i nie powoduje zwrotu opłaty za niewykorzystany okres.

Weryfikacja wyniku i złożenie dokumentów

AI przygotowuje, Ty sprawdzasz i podpisujesz. Wynik może zawierać błędy, pominięcia lub nieaktualne informacje. Nie stanowi porady prawnej, podatkowej, technicznej ani gwarancji spełnienia wymagań postępowania. O zgodności oferty decydują aktualna dokumentacja zamawiającego i właściwe przepisy.

Użytkownik sprawdza w szczególności dane firmy, zakres świadczenia, cenę, właściwy VAT, terminy, wadium, warunki udziału, kryteria, oświadczenia, załączniki i wymagane podpisy. Brak informacji w wyniku nie oznacza braku danego obowiązku. Należy uwzględnić także zmiany i wyjaśnienia dokumentacji opublikowane po analizie.

Zaoferuj nie składa ani nie podpisuje oferty w imieniu użytkownika. Użytkownik odpowiada za umocowanie podpisującego oraz prawidłowe i terminowe złożenie dokumentów w miejscu wskazanym przez zamawiającego. Serwis nie gwarantuje wygranej, dopuszczenia do postępowania ani uzyskania zamówienia.

Administrator odpowiada za świadczenie usługi na zasadach wynikających z umowy i obowiązujących przepisów. Obowiązek weryfikacji wyniku przez użytkownika nie wyłącza odpowiedzialności administratora, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

Uprawnienia do treści i dozwolone korzystanie

Użytkownik zachowuje prawa do przekazanych dokumentów i danych. Udziela administratorowi upoważnienia do ich przetwarzania wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi, w tym analizy, przygotowania wyniku, przechowywania i eksportu zgodnie z dyspozycjami. Nie oznacza to przeniesienia praw do dokumentów.

Użytkownik może wykorzystywać przygotowane dokumenty w swojej działalności, z uwzględnieniem praw do materiałów źródłowych i obowiązku weryfikacji treści. Nie otrzymuje praw wyłącznych do samych sformułowań wygenerowanych przez AI ani gwarancji ich unikalności.

Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób, zakłócać pracy serwisu, omijać limitów ani uzyskiwać dostępu do cudzych kont i danych. Interfejs, oznaczenia i materiały własne serwisu pozostają chronione zgodnie z przepisami. Publiczne ogłoszenia podlegają zasadom właściwym dla ich źródeł.

Dane konta i dokumenty przekazane przez firmę

W odniesieniu do danych konta, rozliczeń, korespondencji i bezpieczeństwa administratorem jest administrator serwisu zaoferuj.pl. Cele, podstawy i okresy przetwarzania oraz prawa osób opisuje polityka prywatności.

Jeżeli użytkownik przekazuje w dokumentach dane osobowe, dla których działa jako administrator albo uprawniony podmiot przetwarzający, powierza administratorowi serwisu ich przetwarzanie w celu wykonania usługi. Powierzenie trwa przez okres świadczenia usługi i obejmuje przyjmowanie, odczyt, porządkowanie, analizę, przechowywanie, udostępnianie uprawnionym osobom, eksport i usuwanie danych zgodnie z poleceniami użytkownika wynikającymi z umowy oraz jego dyspozycji.

Zakres powierzonych danych zależy od dokumentów użytkownika i może obejmować dane osób reprezentujących firmę, pracowników, współpracowników, osób kontaktowych, zamawiających i osób wskazanych w referencjach lub załącznikach. Należy przekazywać wyłącznie dane niezbędne do przygotowania oferty. Użytkownik odpowiada za legalność ich pozyskania i udostępnienia oraz wykonanie własnych obowiązków informacyjnych.

Administrator serwisu zobowiązuje się do przetwarzania powierzonych danych na udokumentowane polecenie, zapewnienia poufności upoważnionych osób i odpowiednich zabezpieczeń oraz pomocy użytkownikowi w realizacji praw osób, obsłudze naruszeń i innych obowiązków ochrony danych w zakresie dotyczącym usługi. Jeżeli polecenie narusza przepisy, administrator informuje o tym użytkownika. Gdy przetwarzanie wynika z obowiązku prawnego, przekazuje informację o tym obowiązku, chyba że prawo tego zabrania.

Użytkownik udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających w kategoriach infrastruktury, przechowywania, analizy AI i obsługi poczty, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Podmioty te muszą być związane odpowiednimi obowiązkami ochrony danych. Informacje potrzebne do oceny powierzenia i zmian podmiotów są przekazywane użytkownikowi mailowo, z możliwością zgłoszenia uzasadnionego sprzeciwu przed zastosowaniem zmiany do jego danych.

Po zakończeniu przetwarzania administrator usuwa lub zwraca powierzone dane zgodnie z dyspozycją użytkownika, chyba że obowiązujące prawo wymaga dalszego przechowywania. Udostępnia informacje konieczne do wykazania zgodności powierzenia i umożliwia uzasadnioną weryfikację po uzgodnieniu sposobu chroniącego dane pozostałych użytkowników. Dane demo są usuwane po 24 godzinach.

Zgłaszanie problemów i reklamacje

Reklamację zgłasza się na [email protected]. Wskaż konto, opisz problem, okoliczności jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie przesyłaj hasła ani kodów logowania. Administrator może poprosić o informacje potrzebne do wyjaśnienia sprawy i odpowiada na ten sam adres, bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wymaganych prawem.

Serwis może wymagać prac utrzymaniowych i usuwania usterek. Administrator informuje o istotnych ograniczeniach wpływających na korzystanie z opłaconej usługi i podejmuje działania zmierzające do przywrócenia jej działania. Przerwa nie pozbawia użytkownika uprawnień wynikających z umowy i przepisów.

W razie nadużycia lub zagrożenia bezpieczeństwa administrator może ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do ochrony usługi i danych. Informuje użytkownika o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy, chyba że zakazują tego przepisy albo samo ujawnienie zwiększa zagrożenie. Użytkownik może przedstawić wyjaśnienia i żądać ponownej oceny ograniczenia.

Ochrona praw wynikających z przepisów

Serwis jest przeznaczony dla działalności firmowej. Jeżeli konkretnemu użytkownikowi przysługują ustawowe prawa konsumenckie lub ochrona przedsiębiorcy na prawach konsumenta, postanowienia regulaminu ich nie wyłączają ani nie ograniczają. Dotyczy to także uprawnień związanych z odstąpieniem, zgodnością usługi z umową i rozpatrywaniem reklamacji.

Samo założenie konta ani rozpoczęcie demo nie oznacza rezygnacji z ustawowego prawa odstąpienia. Ewentualne wymagane prawem zgody na rozpoczęcie odpłatnego świadczenia i potwierdzenia dotyczące skutków tych zgód są odbierane odrębnie przed zakupem.

Zmiany regulaminu

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany prawa, funkcji usługi, zasad bezpieczeństwa lub sposobu rozliczeń. Informacja o zmianie, jej przyczynie i dacie wejścia w życie jest przekazywana na adres e-mail konta z wyprzedzeniem umożliwiającym zapoznanie się z warunkami i rezygnację z odnowienia. Zmiana nie odbiera praw nabytych ani nie podwyższa ceny już opłaconego okresu.

Istotne zmiany trwającej umowy stosuje się zgodnie z przepisami i wymaganymi uprawnieniami użytkownika, w tym prawem zakończenia umowy, gdy ma zastosowanie. Nowe warunki zakupu są przedstawiane przed jego potwierdzeniem.

Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony użytkownika. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy. Regulamin można zapisać i przechowywać. Kontakt dotyczący jego treści jest dostępny pod adresem [email protected].